Afin de garantir une expérience optimale pour tous mes clients, j’ai établi une politique claire concernant les annulations et reprises de séances. Merci de lire attentivement cette politique avant de réserver votre plage horaire.

Annulations

• Toute annulation doit être effectuée au moins 48 heures à l’avance via le formulaire de courriel disponible sur mon site web sophiedeshaies.com.
• En cas d’annulation tardive (moins de 48 heures avant la séance) ou d’absence sans préavis (« no-show »), cette séance sera perdue et non remboursable.

Reprise de séance

• Vous avez droit à un maximum de 2 reprises de séances (abonnement 1x semaine), à 4 reprises de séances (abonnement 2x semaine) par session de 8 semaines.
• Les reprises de séances doivent être planifiées et complétées avant la fin de la session en cours (8 semaines).
• Les séances non reprises à la fin de la session seront perdues et ne pourront pas être reportées à une session ultérieure.

Cette politique est conçue pour encourager un engagement envers vos objectifs. Si vous avez des questions ou des besoins particuliers, n’hésitez pas à me contacter. Je suis là pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos séances de Pilates!

Merci de votre confiance et à très bientôt sur les reformers!